Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 26 Marzo 2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Appteam di Vantaggiato Rocco ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali quando utilizzi l'applicazione mobile FidelityApp e i servizi ad essa associati (il "Servizio").
1. Dati raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati, a seconda che tu utilizzi l'app come Cliente o come Negoziante:
- Dati di registrazione: Nome, cognome, indirizzo email e password (gestiti tramite Firebase Authentication).
- Dati del Negoziante: Nome dell'attività, indirizzo fisico, logo, partita IVA/dati di fatturazione e configurazioni dei premi.
- Dati di utilizzo e Transazioni: Saldo punti, cronologia degli accrediti e dei riscatti dei premi, data e ora delle visite.
- Dati di Posizione (solo Clienti, previo consenso): Dati di geolocalizzazione (GPS) per mostrare i negozi aderenti più vicini. I dati di posizione non vengono memorizzati permanentemente sui nostri server.
- Accesso alla Fotocamera/Galleria (previo consenso): La fotocamera è utilizzata dai Negozianti per scansionare i QR code dei Clienti. La galleria è utilizzata per caricare i loghi e le immagini dei premi. Nessuna foto viene prelevata senza esplicita azione dell'utente.
2. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Creare e gestire il tuo account (Cliente o Negoziante).
- Fornire il servizio base dell'app: accumulo punti, riscatto premi e gestione del portafoglio fedeltà digitale.
- Permettere ai Negozianti di analizzare l'andamento del proprio programma fedeltà (in forma aggregata).
- Inviare notifiche push promozionali, di sistema o informative (solo ai Clienti che hanno prestato il consenso per il singolo negozio).
- Elaborare i pagamenti per gli abbonamenti SaaS dei Negozianti (tramite Stripe).
3. Servizi di Terze Parti
Per fornire FidelityApp ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi accuratamente selezionati, che agiscono come Responsabili del trattamento:
- Google Firebase: Utilizzato per l'autenticazione degli utenti, il database in tempo reale (Firestore) e lo storage delle immagini. Privacy Policy di Google.
- OneSignal: Utilizzato per la gestione e l'invio delle notifiche push. Privacy Policy di OneSignal.
- Stripe: Utilizzato esclusivamente dai Negozianti per la gestione dei pagamenti degli abbonamenti PRO. I dati completi delle carte di credito sono processati direttamente da Stripe e non transitano sui nostri server. Privacy Policy di Stripe.
4. Diritti dell'Utente (GDPR)
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali.
- Richiedere la rettifica di dati inesatti.
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio"). Puoi eliminare il tuo account direttamente dalle impostazioni dell'app.
- Opporti al trattamento o limitarlo.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento (es. disattivando i permessi di localizzazione o le notifiche push).
Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo privacy@appteam.it.
5. Trasferimento dei Dati
I dati sono conservati su server cloud sicuri gestiti da Google (Firebase) localizzati all'interno dell'Unione Europea (o in conformità con i meccanismi di trasferimento approvati dalla Commissione Europea).
6. Modifiche a questa Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche significative tramite un avviso nell'app o via email.